主讲老师：梁宇亮 广电行业营销专家
中国管理科学研究院创新研究所学术委员，德源博思管理顾问集团专家委员会，禅文化大学堂顾问，华南理工大学EMBA。现任香港大学SPACE学院客座讲师、清华大学远程在线课程特邀讲师、西门子管理学院和阿尔卡特大学特聘专家讲师，国内多家知名培训机构的合作讲师，电信运营商、广电有线、银行行业、电力行业和中石化等各省、市分公司长年顾问，同时兼任了多家大型民营企业的常年顾问。
培训部分的广电客户：陕西广电网络、宁夏广电网络、广东广电网络、内蒙古广电网络、河南广电网络、江西广电网络、安徽广电、上海广电、江门广电网络、深圳广电网络、广州广电网络、内蒙古广电网络、郑州广电网络、河源广电、茂名广电、上海广电、常州广电、东莞广电、合肥广电、淮南广电、黄山广电……
联系电话/微信：18675021066

【课程对象】 广电管理层销售团队管理者
【课程时间】 2天
【课程目标】
 提升广电团队管理者角色认知和管理理念提升；
 帮助广电团队管理者组建起高效能的团队；
 帮助广电团队管理者掌握团队业绩的管理
 提升广电中高层管理团队员工激励的能力；

【课程大纲】
第一部分、广电团队组建成高绩效团队的战略意义
1、电信运营商竞争态势与广电的位置
2、广电团队高绩效管理的战略意义
3、广电团队管理者的角色定位
4、广电团队管理者的管理新理念
5、广电团队管理者的管理规范工具与管理方法论
6、广电团队管理者的管理标杆学习
——成功案例：将分享5个以上广电团队管理的成功真实案例
第二部分 广电团队的高效能团队组建与优绩管理
模块一：广电团队的高效能团队组建：
1、团队管理者的旧有管理模式是“管好+理顺”
2、传统团队管理方法的误区:
传统的钓鱼工具：
 红萝卜工具、大棒工具、制度与流程工具
 西方管理模式与中国管理模式的差异与误区
3、高效团队管理与传统管理的区别：
 管好+理顺VS引领+指导
 执行力 VS 解决力
 法理情 VS 情理法
4、运用新管理方法进行高效能团队组建的设计与方法：
4、1、团队发展不同阶段的高效能团队组建方法
4、2、高效能团队组建立的工具借鉴：
 工具：广电团队成员角色分层分级矩阵
 工具：高效性团队搭配的模型
标杆案例一：广东移动高效团队建立的四力网格模式；
标杆案例二：上海电信高效能团队组建立的网格模式；
标杆案例三：湖北广电效能团队建设的网格模式；

模块二：广电团队的高效能员工激励
1、广电团队激励的黄金定律与白金定律
4、广电团队成员激励高效技能之一：广电团队成员需求了解
 广电团队成员需求的二个方面：期望性＆差异性
 广电团队成员的期望值管理案例＆广电团队成员个性化需求的案例
 工具：广电团队成员需求定位图＆广电团队成员需求分析矩阵
5、广电团队成员激励高效技能之二：激励的多样性
 非经济激励的100种方式
 工具：广电团队成员的让渡价值
6、广电团队成员激励高效技能之三：互惠抚拍技激励
 广电团队成员激励的KISS原则和互惠原理
 工具：广电团队成员抚拍的对比图
 “悟道”层面反思：舍得精神
7、综合应用：工作现场进行一分钟目标与一分钟激励
小组讨论：如何激励才能对阶段性广电团队成员起到作用？如何针对不同阶段的不同类型的广电团队成员采用不同的方法？
标杆案例一：广东10086高效团队非经济激励的50种方法；
标杆案例二：广东电信CEO团队如何激励90与80后；
标杆案例三：西安广电网络如何引进学习型激励模式

模块三：广电团队的高效能团队教练激励
1、 如何确保团队的高效能教练的效果： —— 一个中心（因材施教）
2、 如何确保团队的高效能教练的效果：—— 两个基本点
3、 广电团队成员的辅导教练六步法：
 师徒帮带的利与弊、广电团队成员的工作技能如何提高？
 工具：团队辅导的教练六步法
 六步法：发现问题——教练讲解——现场应用——学员总结——持续运用——教练督导
4、广电团队教练的关键流程与注意事项
5、案例研讨：如何解决广电团队教练时“学习时冲动，下来激动，晚上一动不动”的辅导现状?
6、小组讨论：如何在工作现场针对不同的广电团队成员进行教练？如何激发广电团队成员自愿学习（Selt_learning） ?
7、方法演练：现场进行四种营销场景和管理场景的教练辅导，指出辅导优化与提升的地方
标杆案例一：浙江移动互联网公司1对1辅导激励方法
标杆案例二：划小总监如何传帮带的激励
标杆案例三：陕西广电网络如何进行团队辅导式教练的激励

模块四：广电团队的高效能团队督导：
一、广电团队指标业绩与成长发展问题的信息收集与分析
1、广电团队成员问题的调查
2、广电团队成员问题的收集与整理
3、基于广电团队成员的问题流制定针对性的解决方案
——工具应用：广电团队发展问题树状分析工具

二、广电团队优绩保障的过程督导管理
1、 广电团队成员业绩保障之早会管理；
2、 广电团队成员业绩保障之现场管理
3、 广电团队成员业绩保障之问题管理
4、 广电团队成员业绩保障之业绩管理
5、 广电团队成员业绩保障之流程管理
6、 广电团队成员业绩保障之方法管理
7、 广电团队成员业绩保障之总结管理
——督导管理计划:制定优绩保障的团队督导计划；
标杆案例一：广电团队如何进行团队督导的改进
标杆案例二：中国移动如何进行班组团队管理

第五部分、总结与提升